宠物店员工 第三十三天 我就这样被调走了(惊!

2014年1月16日,星期四

为了上课,我今天很早很早的出发
说好的7.30在店等,结果Jason还是迟到了
嘛……没关系,塞车嘛~
不过也好,一边等待一边玩PSP,开心的事
然后还能一边欣赏周围宁静的风景,也不错

在车上,Jason问了我前天在D1U的经历
我分享给他听了,他还贴心的替我补充
然后他还说以后的星期六日&公共假期,都把我调过去
交通问题,一趟U43解决,所以其他的不会再是问题
所以,这个突如其来的决定,我接受了

恩,今天Jasmine老师有事不能来
所以就交由Mr.Paul来教课
Finance Manager第一次教课,开口闭口的都是钱钱钱
好奇,Jason说不要想从客人身上得到钱,自然就会有钱来
可是这老师……直接叫我们把顾客看成是一张10K的钞票,从他身上慢慢的撕钱

哎!回店工作吧!
今天很多人off,所以店里冷冷清清的,只剩下Kent汤匙君
对了,店里的白色Schnauzer找到家了,同时的来了一只Husky在这里等待家人
一直玩水的家伙,要我一直抱她进去grooming room吹干
不过你还到蛮享受的,直接趴着乖乖给我弄

PIB果然比较轻松
一整天的sales,我是top,然后才505
看到这成绩,闷死了
不过也好,有轻松的时候,也该有忙碌的时候
好了,明天ONE UTAMA

宠物店员工 第三十二天 又是出外走走的一天

2014年1月14日,星期二

满怀期待的早点到店里,想知道今天是不是king charles也跑出来,结果没有,哎~
(其实昨天的事情,蛮想知道他是不是真的那么聪明,所以故意挑开了一点点的门)
既然没有那么聪明,那么……去喂狗狗吧~

11只狗狗,11个碗,11个吵闹叫声,烦死了(笑
然后Kent过来问我要不要去D1U(one utama petsmore)帮忙
我原本是拒绝的,想推给
汤匙君的,但是那小孩诸多的借口推辞,哎……
(原本想留在店里和新女同事Su Shyan哈拉的)
算了,反正在这里业绩也是平平无奇,倒不如出去外头学些新的知识,何乐而不为?
所以,拿起那张出外用的punch card,上Jason的车咯~

在车上,和Jason谈话,学习更多的知识
我也和他说起我带汤匙君的困处
他说他凭第一眼就能知道这个人的心在哪
所以要一直教他,和他一起做
(我在心里os:我不是没和他一起做同样的东西,是他每次都以“你的事情不该我来做”的心情来决定每件事)
原本Jason也是想拉他出去的,可是后来还是算了
(确实,汤匙君可是做一个东西十份抱怨的那种人)

算了,来到
One Utama
这里可是我来几次都迷路的地方,干!
号称全亚洲第四大的shopping complex,可不是盖的
然后这里的petsmore可是PIB的两倍多,走起路来会累的
装潢摆设……还算马马虎虎吧
应该是店里人手太少的关系,蛮多的货物摆放真的蛮乱的……
惨……我的完美主义开始浮现,手开始痒了……

这里的OTL名叫Li Ying传闻中在一个月替33只狗狗寻找到家人的强者
而且这里的客人,比起PIB的来说,可是天壤之别
这里的人花钱可没什么犹豫,一出手就是三位数以上
而且都是寻找全套的商品(狗饼、supplement、洗澡水……)

我在这里可以学到的东西可多的呢!
而且,在这里的顾客都很亲切,很喜欢找你谈天
(所以所说的话都要有重点)

在一整天的行程里,我发现这间店的服务很不同
grooming的来讲,他们多了我们店里一项——刷牙
然后货物摆放没什么可说的,大同小异(小声
再来就是产品介绍,一次过讲完所有连贯性的产品,让对方知道从何下手
还有就是在狗狗区和看狗的顾客说话的技巧,扣人心弦的技术
看来,我能学到的东西可真的不少呢!
这可是个不错的机会,记得统统都要记在脑里!

果然,我很讨厌这里,每次都迷路

今天帮一个顾客送狗饼,15KG的,有够重的
从店里走到去另外一栋楼的停车场,有够远的
one utama分为new wing & old wing,这顾客的车停在old wing的停车场)
然后回来的路上,我再次的迷路了……
可恶!这里真的很大啊!!!
为什么我那么冷静的几下所有的道路我还是会走错路的???


算了,把所有进入Crystal账号的账单都print出来
计算一下,大概
2k多的业绩,简单地超越了自己在PIB的记录
然后在关店道别过后,坐上
Benny的车,和groomer Moo一起回puchong
回到家,大概也是11点多了
然后刚好明天off,所以睡迟点吧~哈哈~

宠物店员工 第三十一天 电脑君!你怎么了?电脑君!!!

2014年1月13日,星期一

不懂做莫今天很早就到了,9.20
也罢,原本先上去楼梯坐坐玩PSP
可是这时候
Hui Yi下来了,问我没带锁匙咩?
无奈,只好去开门(偷懒
然后Hui Yi用了3年的水壶被她跌坏了

开门,打卡,准备喂狗狗

我一转身,看见一只白白色的东西在我面前冲刺
咦?这个不是在后面笼子的king charles咩?
笼子什么时候被打开的?会不会是昨天喂狗狗没锁好?
不,不可能。如果没锁好,他早就逃出来了……

嘛……喂狗狗真的是很好玩的一件事
将那个碗放进去之前,叫他们hand hand sit sit他们都会配合
然后给一小粒当犒赏,告诉他下次加油
他们真的很乖很可爱,特别是那只新来的pom (你偏心!
只可惜,家里人不让我养……呜~~~

开会,我们sales ranking上了一名,grooming掉了一名
哎……还不够啊……
今天的grooming少了很多的appoinment,几乎没有
所以Hui Yi就拿狗狗进去里面洗澡
Shiba Inu第一次洗澡的惊慌尖叫模样,我真的一直在笑

电脑君,你在下午4点发生了什么事?
完全不让我们操作,完全卡机
then还不用紧,幸好到现在为止还没有customer进来
HQ说明天才会送一架电脑来(神经,明天公共假期咧!)
但是这电脑君在7点自己启动,喂!!!

所以,今天的个人sales……有点可怜

保守估计有0.6k呱……
做完settlement一个人回家,不小心和迎面来的车撞了一下
side mirror被我撞坏了
我真的那么的和玻璃没缘分咩?


Schnauzer的睡相,听说这样睡代表已经对这周围环境安心了,是吗?


两个月的Pom,喝水的那可爱样被我拍下来了


两个月的Mini Poodle,很好动地说
(每天咬那个玩具,吵死人了)


两个月的Schnauzer,店里最可爱的了


之前火锅宴的合照


火锅宴合照#2


受伤的手,流蛮多血的,但是伤口在那一点……

宠物店员工 第三十天 六日不喜欢grooming!!!!!!

2014年1月12日,星期日

今天一如往常的9.30
汤匙君在喂狗狗,so我去喂鼠鼠
然后开始准备清洗display所需要的东西
两个笼子、一桶消毒药水、weewee pad、报纸
然后开始把小狗狗移进去笼子里(一次过三只)

早晨会议,总感觉有点
缺乏意义
每天都是说同样的东西,为今天设定多少的目标之类的
vinnie也是同感,每天都说些4k 5k之类难以到达的个人目标
我觉得小小的一步步的上去会更好,所以我每天都是1k然后2k酱
话说,我们的所有ranking (销量&grooming)都跌了

开工,清理display,客人一直进进出出的,耗掉了很多时间
然后楼上的美容院开幕,请来了李馨巧,我们倍感“明星走进店里”的压力(?)
不是明星效应,而是店里还是乱糟糟的,给她看到可没有什么留下好印象

但到最后,她没有自由时间,只能跟着大队匆匆离去
可怜的小妹妹,高跟鞋也比别人夸张多很多

清理完了display,剩下的就是去吃饭然后回来继续备战
今天vinnie卖掉了2set的YIB,所以她今天的业绩可不错,1.8k
而我呢?呵呵!0.6k
星期六日我最不喜欢进去
grooming room,因为一进去就是几个小时,我的sales啊!!!
算了,享受其中~

今天帮一只husky洗澡,他一直抖水,弄到我全身都是
(平时的小狗狗抖水,顶多弄湿我的衣角)
Hui Yi看到以为发生水灾(确实蛮像的,满地都是他抖出来的水)
帮你吹干梳毛你跟我在那里跳,还弄翻桌子跑出grooming room

大只的狗狗真的很麻烦诶(瞪

恩,明天只有我、vinnie、Hui Yi & 汤匙君 4个人做
christine今天请假明天off,都不在
Kent也是明天off(不过却让我handle店里80%以上的东西)
然后还有一个新人,女的,名叫
Su Shyan,星期二上班(听讲蛮矮的,却又挺美的)
所以,恩……没了,明天见(挥手

宠物店员工 第二十九天 黄金猎犬,你终于找到归宿了

2014年1月11日,星期六

昨天去了学校拿文凭顺道经过P026 & WFM
在这两边我揣摩了不少知识
原本想带回来店里用的,但是Kent无动于衷
出于无奈,我还是回归原本的我
原本那个用工作来麻醉自己的我

一早来到店里,看了一下display,我开心了不少(原本已经很开心了)
店里昨天来了三只新狗狗,Pom一只,Schnauzer一只 & Mini Poodle一只(这只poodle mini得比较正常)
我一早闹笑话,竟然把pom叫成pekingese
然后按耐不住冲动直接开锁抱他出来玩
小小只的,真的很可爱

店里的ranking掉去了C,而grooming还是保持在第四
开完会,去做各自的东西
今天我负责清理display,那些粘在地上墙上的便便不懂做莫今天特别的难处理
当我清理到第三个的时候,有一个顾客打电话给我
是那时星期一来看Golden的那个顾客,她今天带着她的老公来了
开心,就和汤匙君商量,和他交换明天的清理display的工作
然后兴奋的带着golden去洗澡澡咯~golden,你终于要有新主人咯~

经过兜兜转转顾客去喝茶大概从一点到下午两点,他们回来了
一回来,就直接告诉我要把golden带回家
我很开心,因为她终于找到了归宿
也有点不舍,因为和她玩了那么久,多少也有点感情了(她离开前也不舍地看着我们)
我看见christine在grooming room帮她敷药时的那种神情,顿时说不出话来
大概再过几个星期,我们还是会再见的,在grooming room洗澡,由我来操手
到时候,我要劝自己别掉泪哦

夜晚,之前的pug的主人带着他回来买东西
他也长大了(体型还是一样小只)
然后,他的耳朵变长了(笑

他现在名叫Teh冰,看起来蛮好笑的
他的主人一踏进门口,全部人都蜂拥的服饰他们一家人,呵呵~

好了~明天见吧~


宠物店员工 第二十八天 产品知识很重要

2014年1月9日,星期四

今天起得特别早,然后也他别得早去店
原因无他,因为今天我要去上课,Jason载我
好的,废话不多说,我现在已经把脚车放进店里了
然后站在门口玩着PSP,等待着Jason的车
好奇,为什么每次开学都会塞车的?

好了,在车上和Jason聊了不少
从和顾客沟通到产品知识
甚至到了聊起一个学弟辞职去了宠物美容学院上课
时间真的不留人啊~我的学弟原来已经那么强大了
真想找机会和他喝喝茶呢!

来到HQ,又是进入等待时间,因为现在才9点
玩PSP的时候有点小激动,不好意思
因为真的很闷,所以索性地直接把PSP玩到没电为止
then这时raymond来了
Jasmine也叫我们进去课室了

今天的同学有6人(没算我)
4个是那时orientation的同学(Maxson, Long, Steven, Raymond),另外两个不认识
其中一个因为店里人手不足,迫不得已必须回去店里
所以,到了最后,班上只剩下6个人
所以就这样,上课啦~

一整天的课,都是在讲关于supplement & shampoo & 杀虫药的知识
里面的原料有什么又有什么作用,这很重要
10点到5点的课,扣除1小时的午餐时间,总共6个小时
在这六个小时里,我的脑袋像是打开了不少
所以以后做sales的时候可以很轻易的连去这些产品了

然后就直接放学回店,
Kent
在路上,Kent又再次把蛮多的东西交给我做
好的,我收下了,没办法,加油吧

Stock check, Max check, FIFO, 这些东西每天三天前(不包括六日)要交给HQ
不然,incharge的人&OTL会中信(我可不想哦~)

恩,今天领了薪水单,扣了不少东西,剩下的还够我一个月生存

然后,继续工作吧,用工作来麻醉自己对于某些东西的杂念
就这样,明天MIA
顺便路过P026 & WFM这两间参观一下
然后也是时候为我的新装束开工了

宠物店员工 第二十七天 小子,口气不小嘛!

2014年1月8日,星期三

今天也是我开门,9.30
来到了店,又是重复的动作——喂狗喂鼠鼠
then打开电脑下载最新的ranking
果然,我们又跌了,第九,但是grooming的依旧保持不变
今天又会有多少的sales呢?

今天很少人做,就我、Kent & Hui Yi三条水
难得可以见到Kent洗display,蛮清洁的,速度也是很快
(要成为店长,这是最基本要perfect的环节)
而我负责洗铁笼&蓝色垫子,洗完了就出来顾店一下
(早上最忙的就是这个而已)

幸好昨天做好了
slow-moving list,不然我今天一定忙到ham酱
新进的货,要上标签然后上架,那里蛮多工的
这时有一个一脸看上去还很稚嫩的小子走进来问工
我给了他一张form填,然后看他应征的职位——part-time店长
我和
Kent在窃笑,不是因为他的目标,而是他那一脸做不久的样子,和汤匙君差没多少

为什么每次我要做东西的时候一对顾客进来的
我的FIFO还没完成啊~我的display design也是~
然后不知不觉已经接近关店的9.30,我惊呆了
再去帮狗狗加水&收碗回来,已经9.50
喂!时间可以不要突然过酱快没有?
后来的结账,店里少钱了,原因是前几天的错钱,今天cover到倒欠4块
无奈中,我只好自掏腰包补回去了……

踩啊踩啊踩

寻人启事