宠物店员工 第四十二天 干尼玛的固执顾客!

2014年1月28日,星期二

今天Kent出车祸,所以迟开店
他打电话过来的时候声音很虚弱,吓到我
原来他是感叹悲叹,因为他的车……哎
(不过话说他驾车很乱来,硬硬进牙的)
恩,血气方刚的代价,哼哼

一大早做morning operation,让Spoon去做FIFO
我,去银行然后顺便打机休息(笑
今天我拿到的号码是2180,而现在是2111,干!
一个小时多的空档时间,Hui Yi在等待着我这grooming帮手啊~~~
希望她顶的过,啊不然就是
2点来的Su Shyan早点到

果然,回来的时候Su Shyan已经在后面了
所以我趁机会出去吃顿午餐(笑
胃口回来了,可以吃好一些的了
去附近的海南咖啡店吃午餐set,咖喱鸡
(一开口就是那么……的,你真是的)

回来,我就必须进去grooming room
这意味着我今天的sales又即将见底
人就是那么奇怪,平时懒惰到顶点,到了紧要关头才一窝蜂的出来
幸好华人顾客开明,知道booking满了就大叹自己过失并不是赖在我们头上
反而是一些印裔顾客……强词夺理(我只是说“一些”)

故事是这样的:

一个印裔顾客带着他的poodle进来,然后就说要full grooming
我告诉他我们的时间表已经满了,不能再接顾客了
他压根根本不想理会,直接爆粗说我们不会做事
他还强词夺理说常常过来grooming,我查了之前的记录,无记录!!!
然后
Hui Yi说他以前来就只是剪指甲,RM8而已,并没有做过任何的grooming!!!
恩,斩到他的痛处了,他又破口大骂说我们服务态度出问题
干!你分明是来找咋的吧?你说你是做很大生意的salesman又怎样?
刚才说新人不会做事,现在责怪到元老级人物不会体谅顾客,干尼玛的!
你不就只是要一个位子吗?这让在旁边的华人顾客不得不让出位子(刚好她也有事不做了)
现在终于让出一个basic grooming的位子,你开心没有?
干!又骂!你还骂!你继续骂!你骂我们在玩你,凸你的!!!
算了,
你最后还是妥协了让狗狗做basic grooming,是你输了
(别以为很神气地推门离开店里大家就会怕你,去你的)

然后做他的狗狗的时候,我一边做一边骂
这主人到底会不会照顾狗的?全身超严重打结
干!你还好意思说你常常帮他梳毛,凸你的
然后你还好意思说你是salesman,那个项圈还是用橡皮筋绑的,而且很多地方裂掉了
干!弄你的狗我可费了不少时间,还Hui Yi接手拆结也是一边做一边骂,干!
做好了告诉他狗狗的问题,他很不爽的反驳我们(典型的固执到顶型)
希望这主人会懂自己错在哪里,而不是一味的把错误推给别人,不过我看他压根的不会去明白的

故事结束……

回来主题,今天是
汤匙君在这个月替第三只狗狗找到家
又是那一个中国顾客,我操
我们店里那个一个月多的西施出去了
说实在的,有点不舍这小可爱就这样的离开了
然后小费也全都进了汤匙君的口袋
所以说你看我今天到底做了什么?全天sales才250++
(这就是为什么我不喜欢做grooming的原因……)


就是这只看着镜头的小男孩出门啦~


店里的北京犬,也是一个月多,软趴趴的


看~她连坐都懒惰=3=

宠物店员工 第四十一天 不认真的一天

2014年1月27日,星期一

大病痊愈,算是蛮精神的了(呃……可能还是未知数)
今天在PIB做,所以可以蛮迟出去的
好!今天就多睡一下,8点起身!
然后用一个小时酱准备梳洗吃早餐就去上班
我的小侄女真的很可爱,目送我出门,哈哈

今天工作的有我、Hui Yi、汤匙君、Su Shyan、Christine & Vinnie
每次从D1U回来都能感觉到气氛变了,变得我很难融入
嘛……无所谓,反正我也不想讲话
店里的成绩,还是一如既往的……差,恩
不说了,去做stock check然后去银行

每次去银行bank in是很闷的事情
拿到的排队号码是2161,而现在却是2111,相差50个人
恩,没办法,只好找位子坐下玩PSP
当到了2060时,店里打电话过来了,以为我旷工?
无奈,快点弄完,回店汇报

话说,今天的sales我真的很惨,300而已
为什么?我也不懂为什么,不要问我╮(╯▽╰)╭

(每次上司都会把问题推给下属解决,店里生意不好管我们屁事啊(╯‵□′)╯︵┻━┻)
好的,乖乖做完每天都要做的FIFO那些,然后fax过去总部
(有时心里会在想,为什么什么都要我做?我也有做得不好的时候……)

说起吃饭,今天我开始让自己去吃饭粒食品了

一大盘的鸡饭,我才能吃下4/5,浪费啊……
我的胃口看起来还没有完全恢复
恩,无可奈何,就承认自己浪费食物了吧
我亲爱的鸡饭啊啊啊啊啊啊!!!!!!

算了,放工,准备回家早点睡觉吧~

宠物店员工 第三十七~三十八天 回到PIB的日子

2014年1月20~21日,星期一&星期二

迟很多天写这两天的日志,真不好意思
原因无他,就只是我懒惰而已【砸】
这两天,可说是闷闷地度过,真的,很闷

只不过从星期一开始,洗display的时间表换掉了
每天晚上9.30都把狗狗们移去后面笼子(新笼子诶~)
然后顺便
清理display,直到明天早上才放狗狗进去

不喜欢
汤匙君的做事态度
早上叫他做FIFO & Slow moving Checklist,他到我bank in完回来都还没开动
然后我就问他为什么没做,他说我没告知,然后还说是我&Kent的事情,干!
所以不得已,只好在3点前拼了(不想收警告信)
所幸我还能拼完,真的是累


原本星期二我不需要做工的,是我的Off day来的
但是vinnie那天MC,所以不得已1点去到店报道
不过也好,可以和新同事Su Shyan聊天哈拉一下
恩,和她的配合还算不错,至少告知她的都能在短时间内完成
而且她闹很多的笑话,让整个工作减少了闷感

星期二,我还记得结果一通很麻烦的电话
对方好像不懂什么叫做promortion是有期限的,死都要那个product
我告诉她很多东西了,叫她冷静下来
她压根的没把我的话听进耳里,然后接下来就是一堆埋怨
我用绝招,将听筒放在桌上,任由她嘶吼

这几天的sales,很少很少
大概都只不过是500~700之间
然后顺便算一算在one utama那里做的成绩
干他妈的才只不过140小费
嘛……没关系,我反正做到3月,忍忍吧~

宠物店员工 第三十四天~三十六天 “弯右”工作记

2014年1月17~19日,星期五~日

哎~星期四签署了合约,没办法,所以每个星期六日&公共假期我都会出现在一个陌生的环境
不过想想也不错,能在这一间吸金的点做工,抽的小费可不简单
而且,sales的知识,在这里可以获取的可不少
顶多就是钱包破洞而已,其他的什么都不是问题
(别人说有美眉看,可是我除了工作其他的心情都没有,不过今天午餐我遇到了难得见面的Chian Ng,难得啊!)

星期五,大宝森节,一个工钱两倍的公共假期
按照petsmore的规矩,公共假期必须工作
D1U这一间已经是第二次了,then工作被分去狗饼区
我心想:管他的,反正到最后都乱成一团了,顶多就是排好货而已
然后又是我觉得没什么意义的每日不可能达成的target等等的浪费时间的会议

哎,被叫去洗铁笼,又要按照这里的规矩折叠笼子,麻烦
然后排货弄不好就一直被损,你们真的是嘴贱,从早说到晚
嘛……无所谓,我笑笑就好,反正常言道:辱人者,必遭其自辱之
真的,晚上放工punch card就有一个人忘记punch,结果必须扣RM5,你活该
然后又是同一个人,晚上驾车刮伤了自己的车子,又你活该

恩,星期五无端端又卖掉了一个YIB A45 package
然后晚上又在Li Ying的帮忙下替一只猫猫找到了家
所以当天的sales远远超出自己的记录,3.3k
每次做了这么大的事情,OTL一定会拍照汇报上司的wechat group
Kent呢……大概已经咬牙切齿了吧?呵呵!(谁叫你要调我出来?)

放工,回到家,已经是
11点半了,好迟哦~
跟着购物商场的规矩,
10.30pm才收档
幸好有
Denny载(那时的写错名字了),不然搭巴士会更迟
(早上我自己搭巴士来,结果他打电话给我时我才知道他被吩咐要载我)
好的,接下来休息一下,然后再继续看看星期六的吧!



…………来个冷却时间…………

一早来到,先去吃个早餐,水煮蛋两颗
点评吗……不是很好吃,浓味不足(我重口味)
之后进店前,Li Ying竟然大咧咧的把RM75的硬币留在别人店的桌上
幸好被我看见拿回去,不然就损失惨重咯!
无奈,我今天不做什么,就慢慢地在柜台周围踱步

这一天调来了3个别地方的同事,有一个是我petsmore上课的女同学,啊珊
然后在会议的时候自我介绍,分配工作
恩,今天被分配去换鱼缸水&设计,我超喜欢的
顺道来说,我今天管的地方是水族区(养鱼配件)
然后接下来又是没意义的目标……

恩,今天有一只Syrian在柜台看着我
我二话不说,拿出纸袋,一把将他抓着
(你可以不要那样看着我卖萌没?)
抓了他,然后无情的丢回进去Syrian的笼子
然后继续工作去了……换鱼缸水~~~

今天在Crystal的帮助下,我有了一张RM500++的单
然后接下来我卖掉了2个鱼缸
其中一个是日本顾客的,第一次用日语沟通
呵呵!这里可真的很搞笑,几乎能用鸡同鸭讲来形容
一个小时,我和他都stun了不少时间,原因是我词穷&他听不懂这里的口音

8个鱼缸,在我精心设计下,已经弄出了4个(里面还有很多鱼呢~)
原本可以弄更多的,只是今天客人比较多,所以耽搁了不少
但是这些耽搁可换来了我不少sales,今天总共做了1.3k
然后晚上是我负责洗canol board(他们所说的蓝板)还有display
麻烦,这里不管是人还是规矩都很麻烦,我果然不喜欢这样子的工作环境

放工回来,和自己的仓鼠玩一下
结果发现,
萧白去世了,剩下萧灰孤苦伶仃的在笼子里啃瓜子
萧白,我现在把你安顿在一个坑里,你要好好的投胎转世哦!

…………小小休息一下…………

星期日,顾客流量很大的一天
我继续去换缸,什么都不管
会议也是,没什么去理
一早就被Crystal凶,超不爽的
呵呵!君子报仇十年未晚!

今天的客流量……没有预期的多

我的total sales才不过那700而已
怎么回事?怎么回事?怎么回事?
然后我今天又是怎么了,频频遇到无视我存在的顾客
你无视我也好,也请别在我面前找别的promorter好没?干!

继续换鱼缸水&设计

今天店里来了一个Chow Chow洗澡
据悉是每一个月都会来的大家伙
在我眼中,这家伙根本狮子
而且是很有个性的狮子

嘛……今天没做到什么东西,就这样耗掉时间吧!
明天还要去PIB工作(顺便和su shyan聊天?)
晚安了~拜拜~











宠物店员工 第三十三天 我就这样被调走了(惊!

2014年1月16日,星期四

为了上课,我今天很早很早的出发
说好的7.30在店等,结果Jason还是迟到了
嘛……没关系,塞车嘛~
不过也好,一边等待一边玩PSP,开心的事
然后还能一边欣赏周围宁静的风景,也不错

在车上,Jason问了我前天在D1U的经历
我分享给他听了,他还贴心的替我补充
然后他还说以后的星期六日&公共假期,都把我调过去
交通问题,一趟U43解决,所以其他的不会再是问题
所以,这个突如其来的决定,我接受了

恩,今天Jasmine老师有事不能来
所以就交由Mr.Paul来教课
Finance Manager第一次教课,开口闭口的都是钱钱钱
好奇,Jason说不要想从客人身上得到钱,自然就会有钱来
可是这老师……直接叫我们把顾客看成是一张10K的钞票,从他身上慢慢的撕钱

哎!回店工作吧!
今天很多人off,所以店里冷冷清清的,只剩下Kent汤匙君
对了,店里的白色Schnauzer找到家了,同时的来了一只Husky在这里等待家人
一直玩水的家伙,要我一直抱她进去grooming room吹干
不过你还到蛮享受的,直接趴着乖乖给我弄

PIB果然比较轻松
一整天的sales,我是top,然后才505
看到这成绩,闷死了
不过也好,有轻松的时候,也该有忙碌的时候
好了,明天ONE UTAMA

宠物店员工 第三十二天 又是出外走走的一天

2014年1月14日,星期二

满怀期待的早点到店里,想知道今天是不是king charles也跑出来,结果没有,哎~
(其实昨天的事情,蛮想知道他是不是真的那么聪明,所以故意挑开了一点点的门)
既然没有那么聪明,那么……去喂狗狗吧~

11只狗狗,11个碗,11个吵闹叫声,烦死了(笑
然后Kent过来问我要不要去D1U(one utama petsmore)帮忙
我原本是拒绝的,想推给
汤匙君的,但是那小孩诸多的借口推辞,哎……
(原本想留在店里和新女同事Su Shyan哈拉的)
算了,反正在这里业绩也是平平无奇,倒不如出去外头学些新的知识,何乐而不为?
所以,拿起那张出外用的punch card,上Jason的车咯~

在车上,和Jason谈话,学习更多的知识
我也和他说起我带汤匙君的困处
他说他凭第一眼就能知道这个人的心在哪
所以要一直教他,和他一起做
(我在心里os:我不是没和他一起做同样的东西,是他每次都以“你的事情不该我来做”的心情来决定每件事)
原本Jason也是想拉他出去的,可是后来还是算了
(确实,汤匙君可是做一个东西十份抱怨的那种人)

算了,来到
One Utama
这里可是我来几次都迷路的地方,干!
号称全亚洲第四大的shopping complex,可不是盖的
然后这里的petsmore可是PIB的两倍多,走起路来会累的
装潢摆设……还算马马虎虎吧
应该是店里人手太少的关系,蛮多的货物摆放真的蛮乱的……
惨……我的完美主义开始浮现,手开始痒了……

这里的OTL名叫Li Ying传闻中在一个月替33只狗狗寻找到家人的强者
而且这里的客人,比起PIB的来说,可是天壤之别
这里的人花钱可没什么犹豫,一出手就是三位数以上
而且都是寻找全套的商品(狗饼、supplement、洗澡水……)

我在这里可以学到的东西可多的呢!
而且,在这里的顾客都很亲切,很喜欢找你谈天
(所以所说的话都要有重点)

在一整天的行程里,我发现这间店的服务很不同
grooming的来讲,他们多了我们店里一项——刷牙
然后货物摆放没什么可说的,大同小异(小声
再来就是产品介绍,一次过讲完所有连贯性的产品,让对方知道从何下手
还有就是在狗狗区和看狗的顾客说话的技巧,扣人心弦的技术
看来,我能学到的东西可真的不少呢!
这可是个不错的机会,记得统统都要记在脑里!

果然,我很讨厌这里,每次都迷路

今天帮一个顾客送狗饼,15KG的,有够重的
从店里走到去另外一栋楼的停车场,有够远的
one utama分为new wing & old wing,这顾客的车停在old wing的停车场)
然后回来的路上,我再次的迷路了……
可恶!这里真的很大啊!!!
为什么我那么冷静的几下所有的道路我还是会走错路的???


算了,把所有进入Crystal账号的账单都print出来
计算一下,大概
2k多的业绩,简单地超越了自己在PIB的记录
然后在关店道别过后,坐上
Benny的车,和groomer Moo一起回puchong
回到家,大概也是11点多了
然后刚好明天off,所以睡迟点吧~哈哈~

宠物店员工 第三十一天 电脑君!你怎么了?电脑君!!!

2014年1月13日,星期一

不懂做莫今天很早就到了,9.20
也罢,原本先上去楼梯坐坐玩PSP
可是这时候
Hui Yi下来了,问我没带锁匙咩?
无奈,只好去开门(偷懒
然后Hui Yi用了3年的水壶被她跌坏了

开门,打卡,准备喂狗狗

我一转身,看见一只白白色的东西在我面前冲刺
咦?这个不是在后面笼子的king charles咩?
笼子什么时候被打开的?会不会是昨天喂狗狗没锁好?
不,不可能。如果没锁好,他早就逃出来了……

嘛……喂狗狗真的是很好玩的一件事
将那个碗放进去之前,叫他们hand hand sit sit他们都会配合
然后给一小粒当犒赏,告诉他下次加油
他们真的很乖很可爱,特别是那只新来的pom (你偏心!
只可惜,家里人不让我养……呜~~~

开会,我们sales ranking上了一名,grooming掉了一名
哎……还不够啊……
今天的grooming少了很多的appoinment,几乎没有
所以Hui Yi就拿狗狗进去里面洗澡
Shiba Inu第一次洗澡的惊慌尖叫模样,我真的一直在笑

电脑君,你在下午4点发生了什么事?
完全不让我们操作,完全卡机
then还不用紧,幸好到现在为止还没有customer进来
HQ说明天才会送一架电脑来(神经,明天公共假期咧!)
但是这电脑君在7点自己启动,喂!!!

所以,今天的个人sales……有点可怜

保守估计有0.6k呱……
做完settlement一个人回家,不小心和迎面来的车撞了一下
side mirror被我撞坏了
我真的那么的和玻璃没缘分咩?


Schnauzer的睡相,听说这样睡代表已经对这周围环境安心了,是吗?


两个月的Pom,喝水的那可爱样被我拍下来了


两个月的Mini Poodle,很好动地说
(每天咬那个玩具,吵死人了)


两个月的Schnauzer,店里最可爱的了


之前火锅宴的合照


火锅宴合照#2


受伤的手,流蛮多血的,但是伤口在那一点……

踩啊踩啊踩

寻人启事